看看我們如何幫助銀行及中小企業透過AI技術實現數碼轉型，創造實際業務價值
AI智能客服及文件自動化處理方案
該銀行客戶服務中心每日處理超過3,000通查詢，涵蓋貸款申請進度、信用卡優惠及戶口查詢。人工處理導致平均回應時間長達24小時，客戶滿意度持續下降，且前線員工工作量過大。
我們為該銀行部署了AI智能客服系統，結合自然語言處理技術，能自動理解粵語、普通話及英文查詢。同時建立文件自動化處理流程，將貸款申請文件的分類及初步審核交由AI處理。
從零售到餐飲，我們協助各行各業的中小企實現AI轉型
AI營銷內容自動生成
社交媒體內容更新頻繁，小型團隊難以持續產出高質量內容，導致品牌曝光度下降。
建立AI內容生成工作流，自動產出社交平台帖文、電郵推廣及產品描述。
AI智能網站及推薦系統
網上訂單系統老舊，無法根據顧客喜好推薦菜品，導致網上訂單轉換率低。
重新設計AI驅動網站，整合智能推薦引擎及AI客服，提供個人化點餐體驗。
AI策略諮詢及流程自動化
庫存管理及訂單處理依賴人手，錯誤率高，且難以預測生產需求。
進行AI就緒度評估，導入庫存預測模型及訂單自動化系統，優化生產流程。
「OpenMini AI 不僅為我們提供了技術方案，更重要的是他們真正理解我們的業務需求。AI客服上線後，我們的團隊終於可以專注於更複雜的客戶需求，整體服務質素大幅提升。」
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